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CORSO GRATUITO
PROFESSIONE ACCOGLIENZA
OPERATORE DI RICEVIMENTO

Il Corso di Formazione per “Professione accoglienza” si prefigge lo scopo di formare un professionista della Reception (banco unico di Front Office e Portineria) capace di operare con competenza e professionalità ai servizi di prenotazione, informazione e comunicazione con la clientela all'interno di strutture alberghiere di piccola, media e grande dimensione.

CORSO GRATUITO CON RILASCIO DI ATTESTATO DI FREQUENZA - FINANZIATO REGIONE LAZIO - AGLI ALLIEVI VERRA' RICONOSCIUTO UN RIMBORSO DI 1,66 EURO PER OGNI ORA DI FREQUENZA EFFETTIVA

 

CONTENUTI
- Introduzione al mondo dell’Hospitality; - La comunicazione nelle imprese ricettive - L’ospite e le fasi prenotazione - Fase del soggiorno e assistenza – concierge - Introduzione al sistema operativo - Lingua Inglese - Salute e sicurezza nei luoghi di lavoro

COMPETENZE
1) Accoglienza e assistenza clienti; 2) Gestione check‐in e check‐out; 3) Gestione delle prenotazioni; 4) Vigilanza e custodia valori.

DURATA
200 ore di formazione in aula e 120 ore di tirocinio presso strutture convenzionate

Accompagnamento individuale al lavoro 15 ore per allievo

Inizio previsto Settembre 2024

SEDE DI SVOLGIMENTO DEL CORSO
ROMA - Via Tuscolana 388 presso il Centro di formazione per l'impiego Mezzelani - tel 06.45214538 - mail info@mezzelani.it

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